El servei que ofereix NÀUTIC TARRAGONA, S.A. als usuaris de les instal.lacions portuàries és el resultat d’accions planificades i sistematitzades mitjançant les quals es preveuen, detecten i corregeixen els errors i es treballa en la millora contínua de l’assistència personalitzada al client.

Una de les nostres prioritats és acomplir amb les expectatives i requeriments dels nostres usuaris dels drets d’ús de locals, panyols i/o amarradors, atenent no solament les necessitats tècniques sinó també les personals d’aquells que viuen a l’embarcació durant un llarg període de temps. Així mateix, l’acompliment de la legislació vigent i la sostenibilitat de l’organització en el temps són els criteris principals per establir el sistema de qualitat que s’ha basat en la Norma UNE-EN-ISO 9001/2000.

L’aplicació d’aquesta política implica a tot el personal de l’organizació, per la qual cosa es considera prioritària la seva motivació i formació, donant com a resultat una relació de confiança amb el client que es tradueix en un alt grau de satisfacció per part seva. La direcció dota dels recursos i mitjans necessaris per tal que el sistema de qualitat sigui conegut i implantat a  tots els nivells.

 Pau Pérez

Gerent

Tarragona, 29 de juny de 2006