El servicio que ofrece NÀUTIC TARRAGONA, S.A. a los usuarios de las instalaciones portuarias es el resultado de acciones planificadas y sistematizadas mediante las cuales se prevén, detectan y corrigen los errores y se trabaja en la mejora continua de la asistencia personalizada al cliente.

Una de nuestras prioridades es cumplir con las expectativas y requerimientos de nuestros usuarios de los derechos de uso de locales, pañoles y/o amarres, atendiendo no solamente las necesidades técnicas sino también las personales de aquellos que viven en la embarcación durante un largo período de tiempo. Asimismo, el cumplimiento de la legislación vigente y la sostenibilidad de la organización en el tiempo son los criterios principales para establecer el sistema de calidad que se ha basado en la Norma UNE-EN-ISO 9001/2000.

La aplicación de esta política implica a todo el personal de la organización, por lo que se considera prioritaria su motivación y formación, dando como resultado una relación de confianza con el cliente que se traduce en un alto grado de satisfacción por su parte. La dirección dota de los recursos y medios necesarios para que el sistema de calidad sea conocido e implantado a  todos los niveles.

 Pablo Pérez

 Gerente

 Tarragona, 29 de junio de 2006